ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯНастоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, каким образом ООО «Милат Хали» (далее — «Компания»), владеющее сайтом milathali.uz (далее — «Сайт»), собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей. Компания придаёт особое значение вопросам конфиденциальности и стремится обеспечить максимальную защиту личной информации каждого посетителя.
Используя Сайт, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с её положениями, пожалуйста, воздержитесь от использования Сайта и его сервисов.
Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан, в том числе Закона «О персональных данных» и Закона «Об информатизации».
КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМПри регистрации на Сайте и оформлении заказа мы собираем следующие персональные данные:
• фамилия, имя, отчество;
• номер мобильного телефона и адрес электронной почты;
• адрес доставки товара;
• история заказов и предпочтения при выборе товаров.
Автоматически при посещении Сайта могут фиксироваться следующие технические данные:
• IP-адрес и тип устройства;
• тип и версия браузера, операционная система;
• cookie-файлы и данные сеанса;
• данные о посещённых страницах Сайта и времени нахождения на них.
ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХКомпания использует собранные данные исключительно для следующих целей:
- Обработка и выполнение заказов, организация доставки товаров.
- Обратная связь с клиентами, ответы на запросы и претензии.
- Улучшение функциональности и пользовательского опыта Сайта.
- Направление уведомлений о статусе заказа и изменениях условий.
- Маркетинговые коммуникации — акции, новинки и спецпредложения (исключительно с согласия пользователя).
Данные не используются в целях, не предусмотренных настоящей Политикой, без предварительного получения явного согласия пользователя.
ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИОбработка персональных данных осуществляется на законных основаниях. Компания опирается на следующие правовые базисы:
• Исполнение договора — обработка данных необходима для выполнения обязательств по договору купли-продажи между Компанией и покупателем.
• Согласие пользователя — для маркетинговых рассылок и сбора аналитических данных.
• Законные интересы Компании — обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и улучшение сервиса.
• Соблюдение требований законодательства — хранение финансовых документов и выполнение обязательств перед государственными органами.
В случае изменения правового основания обработки пользователи будут уведомлены заблаговременно.
ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМКомпания не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам в коммерческих целях. Передача данных возможна только в следующих случаях:
• Курьерские и логистические службы — имя получателя, адрес и телефон для организации доставки заказа.
• Платёжные системы (UzCard, Humo, Visa, Mastercard) — для обработки транзакций в защищённом режиме.
• Аналитические сервисы (Google Analytics, Яндекс.Метрика) — исключительно в обезличенном и агрегированном виде.
• Государственные органы — по письменному запросу в рамках требований действующего законодательства.
Все третьи лица, получающие доступ к данным пользователей, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать полученную информацию строго в указанных целях.
COOKIES И АНАЛИТИКАСайт использует cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве при посещении страниц. Cookies позволяют нам распознавать постоянных пользователей, сохранять настройки корзины и языка, а также анализировать поведение посетителей для улучшения сервиса.
Мы используем следующие типы cookies:
• Обязательные cookies — необходимы для корректной работы Сайта и не могут быть отключены.
• Аналитические cookies — позволяют собирать обезличенную статистику посещений (Google Analytics, Яндекс.Метрика).
• Маркетинговые cookies — используются для показа персонализированной рекламы на основе интересов пользователя.
Вы вправе в любой момент отключить cookies в настройках браузера. Обращаем внимание, что отключение некоторых типов cookies может привести к ограничению функциональности Сайта, включая сохранение корзины покупок и личных предпочтений.
БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХЗащита персональных данных пользователей является приоритетом для Компании. Мы применяем комплекс технических и организационных мер, обеспечивающих сохранность вашей информации:
• шифрование данных по протоколу SSL/TLS при передаче через интернет;
• строгое разграничение прав доступа сотрудников к персональным данным;
• регулярное проведение аудита безопасности информационных систем;
• резервное копирование данных и защита от несанкционированного доступа.
Несмотря на принимаемые меры, Компания не может гарантировать абсолютную безопасность данных, поскольку ни одна система передачи информации через интернет не является полностью защищённой. В случае обнаружения утечки данных Компания незамедлительно уведомит пострадавших пользователей.
ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙВ соответствии с законодательством Республики Узбекистан каждый пользователь обладает следующими правами в отношении своих персональных данных:
• Право доступа — получить информацию о том, какие данные обрабатываются Компанией.
• Право на исправление — потребовать корректировки неточных или устаревших данных.
• Право на удаление — запросить удаление персональных данных («право быть забытым»).
• Право на отзыв согласия — в любое время отозвать ранее данное согласие на обработку данных.
• Право на жалобу — обратиться с жалобой в уполномоченный государственный орган по защите персональных данных.
Для реализации любого из перечисленных прав направьте письменный запрос на адрес
info@milathali.uz. Компания рассматривает обращения в течение 10 рабочих дней с момента получения.
ХРАНЕНИЕ ДАННЫХКомпания хранит персональные данные пользователей в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо до момента отзыва пользователем своего согласия на обработку. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются.
Сроки хранения отдельных категорий данных:
• Данные о заказах и платёжные документы — 5 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства.
• Данные аккаунта пользователя — в течение всего срока действия аккаунта плюс 1 год после его удаления.
• Аналитические и технические данные (cookie-файлы) — не более 2 лет.
По истечении установленных сроков данные безвозвратно удаляются с серверов Компании.
При наличии юридического спора или требования со стороны государственных органов срок хранения может быть продлён.
ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИКомпания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Актуальная версия Политики с указанием даты последнего обновления всегда доступна на Сайте по адресу milathali.uz/privacy.
О существенных изменениях, затрагивающих права пользователей или порядок обработки данных, Компания уведомляет зарегистрированных пользователей посредством направления электронного письма на адрес, указанный при регистрации, не позднее чем за 7 календарных дней до вступления изменений в силу.
Если вы не согласны с обновлёнными условиями Политики, вы вправе прекратить использование Сайта и направить запрос на удаление своих персональных данных по адресу
info@milathali.uz.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯПо всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, а также для реализации своих прав, пользователи могут обратиться к ответственному за обработку персональных данных ООО «Милат Хали»:
Электронная почта:
info@milathali.uzТелефон: +998 97 781 88 88 (пн–сб, 09:00–18:00)
Почтовый адрес: г. Ташкент, квартал Малая Кольцевая, д. 50, махалля Казы
Мы стараемся ответить на все обращения в течение 10 рабочих дней. В случае неудовлетворительного разрешения вопроса вы вправе обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Узбекистан.
РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА ДАННЫХНаименование: ООО «Милат Хали»ИНН: 123456789Юридический адрес: г. Ташкент, квартал Малая Кольцевая, д. 50, махалля КазыСайт: milathali.uzТелефон: +998 97 781 88 88Email: info@milathali.uz